Informacion importante para compras, envios, embalaje y coordinacion.
Politicas
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El envio de nuestras obras requiere tratamiento especializado para asegurar que cada pieza llegue en condiciones impecables. Al comprar en el sitio aceptas un proceso de preparacion, embalaje y despacho enfocado en proteger la obra.
Una vez confirmado el pago, la obra entra en revision y preparacion junto con su certificado de autenticidad. Si incluye enmarcado personalizado, suma entre 10 y 15 dias habiles. En la Region Metropolitana el despacho suele tomar de 3 a 5 dias habiles y a regiones de 5 a 10 dias habiles.
Se ofrece envio gratuito dentro de la Region Metropolitana. Para otras regiones o destinos internacionales, el valor se calcula segun dimensiones, peso y destino. Impuestos o aranceles de importacion corren por cuenta del comprador.
Cada obra se protege con materiales de conservacion, amortiguacion contra impactos y cajas reforzadas cuando el formato o el trayecto lo exigen. La prioridad es que la pintura conserve superficie, color y estructura al llegar.
Al recibir la obra, el cliente debe revisar visualmente el empaque antes de firmar. Si existe algun dano atribuible al transporte, debe notificarse dentro de las primeras 24 horas para activar la revision correspondiente.